澳门特别行政区
政策文件草稿

　　澳门政策字〔2025〕第5号
关于印发《澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答管理办法》的通知
各有关部门：
为规范澳门特别行政区彩票市场管理，促进彩票行业健康发展，加强彩票的社会责任，根据相关规定，我们制定了《澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答管理办法》，请各单位遵照执行。
一、总则
1.1 为规范澳门特别行政区彩票市场管理，促进彩票行业健康发展，加强彩票的社会责任，保护彩票当事人合法权益，根据彩票管理有关规定，制定本办法。
1.2 本办法适用于澳门特别行政区彩票市场的日常管理和彩票销售活动。
1.3 本办法所称彩票，是指由澳门特别行政区彩票发行机构发行，通过销售彩票形式筹集资金，并通过摇奖或者开奖等形式进行开奖的彩票。
1.4 本办法所称彩票发行机构，是指经澳门特别行政区政府批准，在澳门特别行政区销售并负有款项兑付和彩票兑奖义务的组织或机构。
1.5 本办法所称彩票销售机构，是指经彩票发行机构授权，在澳门特别行政区销售彩票的专门机构。
1.6 本办法所称中奖者，是指持有有效彩票并中奖的自然人或者单位。
1.7 本办法所称好彩精准迅速解答，是指彩票发行机构和彩票销售机构为中奖者提供及时、准确、可信的彩票兑奖服务和问题解答。
1.8 澳门特别行政区彩票市场发展应遵循市场规则，加强监管，规范经营，加强彩票的社会责任，保护彩票当事人合法权益。
二、彩票市场管理
2.1 澳门特别行政区彩票市场管理应遵循“公开、公正、公平”的原则。
2.2 澳门特别行政区彩票市场管理应遵循“依法合规、安全规范”的原则。
2.3 澳门特别行政区彩票市场管理应遵循“诚实守信、便民利民”的原则。
2.4 澳门特别行政区彩票市场管理应遵循“加强监管、规范经营”的原则。
2.5 澳门特别行政区彩票市场管理应遵循“加强彩票的社会责任、保护彩票当事人合法权益”的原则。
三、彩票发行与销售
3.1 澳门特别行政区彩票发行机构可以委托其他单位进行彩票销售活动。
3.2 澳门特别行政区彩票销售机构应当遵循澳门特别行政区彩票市场管理和彩票销售的相关规定。
3.3 澳门特别行政区彩票销售机构应当按照澳门特别行政区相关部门的随机设定规则进行彩票销售。
3.4 澳门特别行政区彩票销售机构应为中奖者提供及时、准确、可信的彩票兑奖服务和问题解答。
3.5 澳门特别行政区彩票销售机构应加强彩票销售环节的安全管理和资金监管，保障彩票销售的合法性和安全性。
四、好彩精准迅速解答
4.1 澳门特别行政区彩票发行机构和彩票销售机构应建立健全好彩精准迅速解答机制，加强培训和技术支持，确保中奖者能够及时、准确了解开奖结果和兑奖流程。
4.2 澳门特别行政区彩票发行机构和彩票销售机构应与相关部门建立联动机制，共同维护彩票市场的稳定和秩序。
4.3 澳门特别行政区彩票发行机构和彩票销售机构应加强彩票兑奖流程的设计和优化，提高兑奖效率和服务质量。
4.4 澳门特别行政区彩票发行机构和彩票销售机构应建立信息共享机制，加强信息传播和交流，提高彩票兑奖的透明度。
4.5 澳门特别行政区彩票发行机构和彩票销售机构应加强彩票销售环节的监管和检查，确保彩票销售的合规性和安全性。
五、澳门特别行政区彩票市场监督管理
5.1 澳门特别行政区相关部门应加强对彩票市场的监管，规范彩票销售活动，保障彩票市场秩序。
5.2 澳门特别行政区相关部门应加强对彩票市场的风险防范和纠纷调解，及时处理举报和投诉，维护彩票市场稳定。
5.3 澳门特别行政区相关部门应加强对彩票市场技术支持和培训，提高彩票发行和销售的效率和质量。
5.4 澳门特别行政区相关部门应加强对彩票市场的宣传和引导，提高公众对彩票市场的认知和参与度。
5.5 澳门特别行政区相关部门应加强与彩票发行机构和彩票销售机构的合作，提高彩票市场的服务和监管水平。
六、附则
6.1 本办法由澳门特别行政区相关部门负责解释和修订。
6.2 本办法自发布之日起施行。
附件：澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答流程图

　　澳门特别行政区
政策法规办公室
2025年4月1日

　　澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答流程图

　　序号
环节名称
要求
1
彩票发行
a.遵循澳门政策文件草稿的有关规定
b.委托其他单位进行彩票销售活动
2
彩票销售
a.遵循澳门政策文件草稿的相关规定
b.按照澳门政策文件草稿随机设定规则销售彩票
c.为中奖者提供及时、准确、可信的彩票兑奖服务和问题解答
3
中奖结果公布
a.由澳门政策文件草稿相关部门负责公布
b.通知中奖者兑奖时间和地点
4
彩票兑奖
a.中奖者凭有效身份证件和彩票兑奖
b.澳门政策文件草稿相关部门核实中奖者身份
c.澳门政策文件草稿相关部门发放奖金
5
好彩精准迅速解答
a.澳门政策文件草稿发行机构和彩票销售机构提供及时、准确的彩票兑奖服务和问题解答
b.与相关部门建立联动机制，共同维护彩票市场秩序
6
澳门政策文件草稿市场监督管理
a.澳门政策文件草稿相关部门加强对彩票市场的监管，规范彩票销售活动
b.澳门政策文件草稿相关部门及时处理举报和投诉，维护彩票市场稳定
附表1：澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答流程图

　　澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答条件表

　　序号
条件名称
要求
1
彩票发行机构条件
a.持有澳门政策文件草稿相关部门颁发的彩票发行许可证
b.具备独立的法人资格和经营场所
c.具备完善的彩票销售和兑奖制度
2
彩票销售机构条件
a.持有澳门政策文件草稿相关部门颁发的彩票销售许可证
b.具备独立的法人资格和经营场所
c.具备完善的彩票销售和兑奖制度
3
中奖者条件要求
a.持有有效身份证件和彩票参加兑奖
b.彩票中奖金额符合澳门政策文件草稿相关规定
c.及时按照澳门政策文件草稿要求提供中奖者信息
附表2：澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答条件表

　　澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答监管表

　　序号
监管环节名称
监管要求
1
彩票销售环节监管
a.澳门政策文件草稿相关部门对彩票销售环节进行监管
b.澳门政策文件草稿相关部门对彩票销售机构进行资质审查
c.澳门政策文件草稿相关部门对彩票销售情况进行抽查
2
彩票兑奖环节监管
a.澳门政策文件草稿相关部门对彩票兑奖环节进行监管
b.澳门政策文件草稿相关部门对兑奖情况进行抽查
c.澳门政策文件草稿相关部门对兑奖违规情况进行处理
附表3：澳门特别行政区天天开好彩精准迅速解答监管表

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　　特此通知，请各相关部门遵照执行。
澳门特区政府政策法规办公室
(印章）
2025年4月1日

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