澳门特别行政区政府

　　政策文件

　　密级：普通

　　文件编号：粤（2024）第008号

　　发文日期：2024年4月24日

　　主题：新澳门全年免费料精准|详述解答解释落实

　　印发范围：全澳门特别行政区政府相关部门，各特区民众

　　尊敬的澳门特别行政区政府各部门、特区居民：

　　鉴于发展澳门特别行政区经济、提高特区民众福祉的需要，本人特根据《澳门特别行政区基本法》第69条及《澳门特别行政区公共服务法》相关条文，作出如下规定：

　　一、政策目的

　　为促进澳门特别行政区的发展，鼓励公共和私营部门合作提供更好的社区服务，同时，为了促进经济多元化和增加澳门文化的活力，特制定全年免费料政策，以期提高澳门特别行政区居民的生活水平和社会福祉。

　　二、政策内容

　　1.免费料资格初审
此项政策的目标是为所有澳门特别行政区居民提供全年免费料服务。居民可以通过特区门户网站进行资格审查，符合条件的居民将在一个月内收到审核结果。

　　2.免费料涵盖范围
a.政府部门安保服务。
b.老年人、儿童和残疾服务。
c.青少年教育及职业培训服务。
d.医疗卫生服务。
e.环境保护和公共卫生服务。
f.体育和文化娱乐服务。

　　3.免费料投入保障
澳门特别行政区政府将设立专项资金，用于满足免费料政策的财政需求。特区将定期公布资金的流向和使用情况，以及免费料政策的实施效果，以提升政策透明度。

　　4.监督评估机制
为确保免费料政策实施过程中无失公平性和效率，特区将设立免费料政策监督委员会。委员会的工作将包括监督政策的实施情况，解决政策执行过程中的疑难问题，并配合特区审计部门对免费料政策的资金使用进行审计。

　　三、政策说明详解

　　1.免费料的具体要求
免费料政策面向澳门特别行政区全体居民开放。申请人需满足以下条件：
a.必须是澳门特别行政区居民，持有有效的身份证明。
b.无不良记录，最近五年内没有因违法行为受罚。
c.申请人需提供相关资料证明自己符合免费料的资格。

　　2.免费料的时间安排
免费料政策将从本政策生效之日起开始实施，实施周期为一年。政策将定期评估，以检查实施效果并作出相应调整。

　　3.免费料政策的影响
免费料政策将助力澳门特别行政区发展，具体表现在以下几个方面：
a.提高公共服务质量，增加居民满意度。
b.加强社会福利，保障民生。
c.推动经济多元化发展。
d.弘扬澳门文化，提高特区文化是值。
e.优化政府效率，增强公信力和执政能力的建设。

　　四、政策解答

　　1.如何申请免费料？
澳门特别行政区居民可以通过特区门户网站-免费料服务专栏进行在线申请。需要提供的有效材料包括但不限于：
i.有效身份证明。
ii.居住地址。
iii.近期体检报告（必须通过特区认证的医疗机构）。
iv.所有相关申请表格及附件。

　　工作人员将在收到申请后的两个工作日内进行核实，并反馈初审结果。

　　2.免费料基金主要来源？
以特区财政为主渠道，并辅以政府年度额外注资和社会各界的合作资助。基金使用将严格依照《澳门特别行政区公共服务法》和《澳门特别行政区财政法》进行管理，并接受特区审计部门的监督。

　　3.我可以转让自己的免费料资格吗？
免费料是澳门特别行政区面向居民提供的公共服务，每个人的资格号码都是唯一的，一旦审核通过，不能转让或出售。

　　4.免费料是否包含处方药品？
免费料政策包括的医疗卫生服务中，只包含由特区认证医院和诊所提供的常规医疗服务。对于特定的处方药品，需要按照特区医药物管理规定，另行支付费用。

　　5.我如何投诉和建议关于免费料政策？
澳门特别行政区居民可以通过特区门户网站‘民意反映区’或直接向免费料政策监督委员会提出投诉和建议。为保护居民权利，所提建议将在两个工作日内答复并说明情况。

　　6.实施免费料政策，政府是否将增加赋税？
特区政府对免费料的财政支持和政策实施，不会以增加居民税赋为代价。特区政府将通过各种财政来源保障免费料的资金来源，同时按照宪政和法律规定，满足公共财政的均衡发展。

　　五、政策落实和执行

　　1.责任主体
此项政策由澳门特别行政区政府负责监督实施，各特别行政区政府相关部门承担具体执行工作。

　　2.实施部门
澳门特别行政区政府将组建专门小组，负责监督和执行免费料政策。将明确政策实施的主管单位和支持单位的职责，设定明确的工作分工，并接受特区监察部门的监督。

　　3.具体执行措施
a.建立特区免费料政策的数据库，实现申请人信息的联网管控。
b.实施周期性的居民满意度调查，及时调整政策细节。
c.建立完善的资质审核机制，防止滥用免费料。

　　d.调整和优化政策细则，定期召开公共听证会，征求居民意见。

　　4.政策宣传
a.通过网站、媒体和公共活动等多种渠道宣传免费料政策。
b.增强市民对特别行政区政策实施的参与度。
c.与非政府组织、社服机构和民间团体合作，深入开展宣传工作。

　　澳门特别行政区政府鼓励特别行政区民众深入了解本政策细则，并呼吁大家积极配合政府相关部门监督和推进政策的实施。

　　澳门特别行政区政府

　　特别行政区长官：张三

　　二〇二四年四月二十四日

　　附件：
1.澳门特别行政区免费料政策服务项目细分目录
2.澳门特别行政区免费料政策监督管理部门联系清单
3.澳门特别行政区免费料政策居民服务指南

　　（请在官方网站www.baidu.com查看相关附件）

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