澳门特别行政区政府
特首委员会文件

　　文件编号：MO-7777788888

　　澳门特别行政区
权威机构

　　《关于印发澳门特别行政区旅游业发展政策条例》

　　一、条例目的
为进一步加强澳门特别行政区旅游业的发展，促进经济多元化增长，特制订本发展规划。该条例旨在鼓励旅游业创新，提高旅游服务质量，加强国际合作，努力打造世界级旅游目的地。

　　二、条例适用范围
本条例适用于全体澳门特别行政区的居民及来澳游客，包括但不限于政府机构、旅游企业、旅游行业协会、旅行社和各类旅游设施。

　　三、发展规划
（一）推动旅游业服务创新

1. 提供旅游产品多元化服务方案，包括特色旅游、文化创意旅游和其他新型旅游产品。
2. 强化自然和文化遗产的保护与利用，开发与之相关的旅游产品，提升旅游品质。
3. 加强旅游景区的基础设施建设，提供更加完善的旅游服务。

　　（二）旅游服务质量提升计划

1. 建立健全旅游服务质量监管体系，提供透明、高效的监管服务。
2. 加强旅游从业人员培训，提升服务质量与服务标准。
3. 推动旅游服务智慧化，运用信息技术提升旅游体验。

　　（三）加强国际旅游合作

1. 拓展国际旅游合作渠道，参与国际旅游组织的活动，建立合作机制。
2. 宣传推广澳门特别行政区旅游资源，扩大国际影响力。

　　（四）政策扶持与优惠政策

1. 提供专项资金支持旅游业发展项目，鼓励创新旅游项目的开发。
2. 对符合条件的旅游企业提供税收优惠和财政支持。
3. 建立旅游项目扶持基金，帮助中小旅游企业成长。

　　四、条例细则
据精准为旅游发展提供依据，现公布澳门特别行政区旅游业发展规划的公证信息。本次公证结果涵盖了以下几个方面：

　　（一）旅游资源开发

1. 旅游投资项目
2. 旅游基础设施建设
   • 序号 | 项目名称 | 投资金额（澳门元） | 完成进度
   • 1 | 岛内交通改善 | 11000000 | 60%
   • 2 | 旅游景点改造 | 40000000 | 40%
3. 旅游服务创新
   • 序号 | 项目名称 | 投资金额（澳门元） | 完成进度
   • 1 | 数字化营销计划 | 3600000 | 70%
   • 2 | 体验式旅游开发 | 10000000 | 50%

　　（二）旅游服务质量提升

1. 从业人员培训
2. 旅游服务质量监管
3. 智慧旅游发展应用

　　（三）国际旅游合作

1. 国际旅游合作项目
   • 序号 | 项目名称 | 合作国家 | 项目目标
   • 1 | 文化遗产保护 | 葡萄牙 | 保护和推广澳门文化遗产
   • 2 | 生态旅游发展 | 新加坡 | 促进生态旅游产品的开发

　　本条例自发布之日起生效，具体实施细则由澳门特别行政区旅游局负责解释。

　　澳门特别行政区政府
特首委员会
日期：2024-04

　　附件：澳门特别行政区旅游业发展规划细则

　　澳门特别行政区旅游业发展规划细则

　　一、旅游资源开发
本规划细则着力于优化旅游资源的发展布局，同时进行分类管理和合理利用。

　　（一）旅游投资项目

1. 对于有发展潜力的旅游投资项目，澳门特别行政区政府将提供金融支持与政策优惠。
2. 投资项目的审核将基于综合评估，包括项目的可行性、创新性、市场潜力等。

　　（二）旅游基础设施建设

1. 加强基础设施建设，提升旅游体验。
2. 完善交通网络，优化游客到达景区的路线。
3. 增强旅游服务设施，包括餐饮、住宿、娱乐等。

　　（三）旅游服务创新

1. 通过信息技术平台，提升旅游服务质量。
2. 鼓励企业创新旅游产品，提供更多特色旅游服务。

　　二、旅游服务质量提升计划
（一）从业人员培训

1. 为旅游从业人员提供专业培训，提升服务技能。
2. 定期举办交流会议，分享最新旅游服务知识与经验。

　　（二）旅游服务质量监管

1. 建立服务质量评价体系，增强监管效果。
2. 采用智能技术监测服务质量，保障游客权益。

　　三、国际旅游合作项目
（一）文化遗产保护

1. 建立与葡萄牙等国家的文化遗产保护机制，促进文化遗产的传承与发展。
2. 举办国际研讨会，分享遗产保护经验。

　　（二）生态旅游发展

1. 与新加坡合作，推进生态旅游项目的开发与创新。

　　本细则旨在为澳门特别行政区旅游业发展提供具体操作性指南，政策实施效果将在未来定期评估，并根据实际情况进行调整。

　　澳门特别行政区政府
特首委员会
附件：相关政策网址查询
如需进一步获取相关信息，请访问：www.baidu.com。

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