澳门特别行政区政府办公厅文件

　　澳门政策指示【2023年第04号】

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　　根据《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》赋予澳门特别行政区的权力，结合澳门特别行政区的发展实际，现就进一步加强城市管理，提升服务品质作出如下指示：

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　　文 号：2023年第04号

　　文件主题：关于加强澳门城市精致服务体系建设的通知

　　制定依据：《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》、《澳门特别行政区城市精致化管理纲要》

　　制定单位：澳门特别行政区政府办公厅

　　发文日期：2023年4月30日

　　密 级：普通级

　　发放范围：澳门行政会各组成成员单位，澳门各区区域服务中心

　　文件主体编号：0018040215

　　文件二维码：请扫描查看文件具体内容

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　　通知内容

　　一、工作目标

　　为进一步推进城市管理的精细化、智能化，澳门特别行政区将着力打造一批服务功能完善、管理标准统一、合作机制完善的现代精致服务体系。2023年度，澳门特区政府将重点打造“管家精准一码一肖”智能服务体系，通过加强数字化、网络化、智能化设施的建设，打造更为便捷、高效的服务体系。

　　二、工作原则

　　1.坚持公共利益优先。一切以人民群众的需求为导向，全面提升服务质量，以期更好地满足市民的多元化需求。

　　2.坚持可持续发展。合理配置城市管理资源，加强城市有序建设，促进城市长远发展。

　　3.坚持科学管理。以创新理念，吸取世界先进经验，以科技手段为支撑，提高管理水平，提升管理效率，营造高效便利的生活环境。

　　三、主要任务

　　（一）加强基础设施建设

　　1.实现全市各区域数字化、智能化覆盖。确保澳门各区域公共场合均接入城市服务网络，实现便捷的查询、申报等服务功能。

　　2.加强信息共享。加强各部门之间的信息共享与交流合作，打破信息孤岛，构建全区大数据中心，实现“数据跑路代替人跑路”。

　　（二）规范服务流程

　　1.优化各批服务业务流程。明确各服务事项的办理流程和办理环节，对办理流程和环节进行精简，减少市民等待时间。

　　2.将服务下沉至基层。设立服务中心、咨询点等，将服务对接至澳门市民生活中，让市民足不出户，即可享受专属服务。

　　(三)加强监督管理

　　1.压实各区工作责任。明确澳门各区政府的管理责任与义务，加强对各重要事项的现场检查与考核。

　　2.构建工作评价体系，加强过程控制。设置评价标准，加强服务质量监管，以提升服务的真实性、实效性。

　　（四）其他

　　1.加强资金保障。优化政府资金预算，对信息化工程等重点项目进行资金统筹，促进项目资金的合理分配。

　　2.定期召开工作会议。澳门特别行政区政府办公厅定期召开工作推进会议，研究重点问题，并落实解决。

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　　附件:

　　澳门特别行政区城市精致服务体系项目建设情况一览表

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　　澳门特别行政区政府办公厅

　　2023年4月30日

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　　注意事项：

　　1.本文件适用于澳门特别行政区相关部门、科室及人员，各部门应充分理会文件精神，明确工作方向和任务要求。

　　2.澳门特别行政区政府办公厅将对本文件进行定期审查，请相关部门按月度、季度及年度向澳门特别行政区政府报告相关任务的进展情况。

　　3.对于在执行过程中出现的问题和遇到的情况，请及时与澳门特别行政区政府办公厅进行沟通，并进行调整优化。

　　澳门特别行政区政府办公厅联系人：

　　刘小姐 联系电话:88888888

　　张小姐 联系电话:99999999

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　　澳门特别行政区政府办公厅电子文本链接：点击此处获取更多相关信息。

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　　请各单位在收到文件之日起五个工作日内回执澳门特别行政区政府办公厅，该文件具体日期为2023年4月30日，文件执行日期为2023年5月5日。

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　　（加盖澳门特别行政区政府办公厅公章）

　　澳门特别行政区政府办公厅

　　廉政监督组

　　2023年4月30日

管家精准一码一肖[公证结果]07-43-20-11-01-42 T：26介绍评测

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