公安部 关于“72396王中王网站”正确解答落实的通知

　　各区、县公共安全专家局，局属各部门、各单位：

　　为进一步加强警务工作，提高警务服务意识，结合“72396王中王网站”专项行动，针对当前警务热点问题最新政策文件向社会进行解读，为警务人员提供内部学习辅导材料，协助涉案群众合理诉求判断工作，现将有关事项通知如下：

　　一、正确认识“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动

　　以“执法为民”为出发点和落脚点，以“依法规范警务工作，提高警务服务水平”为目标。这是一项为期半年专项行动计划，部门全员认真对待，零容忍打击。专项行动的主要任务是：对“72396王中王网站”相关警务工作进行全面整治，重点对群众反映强烈的突出问题、重大警务工作顽症等进行整治。我们一定要牢固树立“警务无小事”的观念。这次专项行动将高举“执法为民”的大旗，以治理突出为着力点，提升我们警务工作能力，最大限度地减少不必要的执法活动和减少群众警务活动的成本。希望各部门、各单位要高度重视，充分认识这次专项行动的重要作用和意义，进一步提高认识，明确工作重点认真组织并实施。

　　同时，各基层警务部门单位要利用“72396王中王网站”设立警务相关专栏，及时更新并提供普及有关警务工作最新信息、相关政策执行情况等最新进展，确保信息快捷准确。

　　二、正确配合解决未对“72396王中王网站”正确解读的声音

　　针对网络平台及媒体报道有关“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动有关问题，在工作中存在不同声音现象，应该坚持“立警为公，执法为民”的原则，从维护群众利益和提高警务工作能力出发，以“全力攻坚、全力解决”为指导思想，以“确保异常警务问题解决责任落实到人，解决时限到点，解决内容到细节”为工作目标，予以高度重视并正确配合处理，公正严肃，以正视听。

　　如确实存在警务工作不到位或相关人员执行错误的情况，我们要及时发现并纠正，对问题线索进行梳理，针对需要处理的问题归类处理并上报。为使“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动开展更加符合民意，针对不同情况的错案要求举出汇报及解决方案并落实责任人对问题进行跟踪解决，要求能够真正将执法为民四个大字落到实处，力求从根本上解决问题，促进提升警务工作能力建设，以此确保群众利益得到有效支撑。

　　三、正确引导坊间关于“72396王中王网站”的负面言论

　　针对坊间对“72396王中王网站”的负面言论或错误信息，单位部门应按照“依法行政、公正监察”的原则，有理有据给予纠正，全面贯彻正面引导舆论导向制度。要怀着充分包容的谦逊之心，应对一切负面舆论信息，实事求是，坦诚相待，对于网络流传错误信息，相关部门所做工作要及时、透明、公开并多做实质性解释工作，澄清事实，还警务人员以及群众一个公平的声音。该分解监督责任并提出建议，该司法程序处理的要加快司法程序处理进程，置于阳光下的警务工作给了群众合理诉求及诉求依据，使相关警务工作不再成为秘密及阻碍群众正常诉求的窗口。

　　同时，对于群众提出的合理诉求及对警务工作的期望，相关部门应充分尊重人民意志和意愿，始终把人民放在心中最高的位置，牢记全心全意为人民服务的宗旨。解读相关政策时要注意用通俗易懂的文字表达。对群众诉求不要一味地抵制，协助群众了解相关政策优秀的决策原因及政策执行背景。我们要正确看待社会舆论媒体“72396王中王网站”中的言论，不以权谋私，不因违背人民意愿和是否对当权执政起辅助作用作为评判社会舆论好坏一律标准，敞开胸怀吸纳民意。

　　四、正确解答群众对“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动的询问

　　以“72396王中王网站|正确解答落实”为主题的专项行动，是积极回应群众呼声，着力解决“只有警务工作考虑无群众诉求参与感”而实施的一项重要警务工作专项整顿。人民群众对警务工作的知晓率高低、配合度高低、信任感系数高低，是对我们工作的最大检验。群众最会感受事，最会感知问题，最会感悟服务，最有发言权。因此，我们的一切工作，必须向群众敞开大门，让群众检验。

　　提高知晓率和参与率是提升警务能力的重要环节。在实施方案中对群众提出不同于我们工作观点的意见和建议并不同程度质疑为存在的警务工作难点问题，我们在解答群众疑问时要注意易沟通顺应群众诉求，对涉及警务工作难点热点的建议，相关部门单位要协调组织相关部门,研讨确定方案，确定责任单位或责任人。各部门要做好牵头和配合调查处理工作，各个部门之间要学会沟通洽谈，相互协作共同为“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动顺利开展促进解决问题发展。相关部门对于反映的警务工作问题要及时回应，并要把人民满意作为对警务工作衡量的唯一标准，以“零问题”为目标，用人民看得见的质的得以飞跃的业绩来赢得我们的工作佳绩。

　　五、正确解决“72396王中王网站”网上群众留言答复

　　按照以往工作的经验，建议相关负责同志每月要登陆“72396王中王网站”，查看并解答群众网上留言并满足群众的合理诉求。有必要时将群众留言中所提到的案件处理情况定期向相关部门报告查办结果。处理警务工作时必须“坚持客观公正作风，确保人民参与诉求内容透明化”的原则，始终要做到“加强监督，严肃问责”。对于群众提出的要求和意见建议虽然不能全部满足，但诉求合理的要求，能解决的全部解决，一时难以解决的要向群众如实反映说明原因，为群众构建警务工作情况定期及时更新渠道；对于群众反映的问题，群众合情合理合法，且诉求确实存在但暂时难以处理解决，各相关单位要及时回应，向群众给予正确解答并提请群众谅解，“立警为公”选择合理的诉求方式，保证群众诉求得以解决。

　　六、正确落实“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动工作计划

　　按照高举“执法为民”大旗，以治理突出为着力点，提升警务人员能力，结合相关法律工作实际，共同抓好本次社会治安专项清查工作。服务部的任务同“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动工作紧密相连，净化网络空间，送达警务工作，并落实政策执行结果情况一并报送有关单位，并及时向群众通报相关专项行动工作具体发展。开展“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动是当前警务工作的紧迫任务，合力解决诉求是本次工作的主要目的。各相关单位要认真按照实施方案要求,落实工作主体责任，统一思想、提高认识，明确目标、落实责任,迅速行动、强化管理，抓好落实，确保本次专项整顿行动扎实有效开展。对于各部门单位在实施“72396王中王网站|正确解答落实”专项行动中出现的违法违纪行为，一旦发现，依规章制度从严处理，对取得成果突出的部门单位及时予以表彰奖励。

　　东方市公安局办公厅
2024年4月14日

官方观点：72396王中王网站｜正确解答落实介绍评测

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